クレーム

こんばんは、ぷりおです。

お客様からのクレーム対応で大変でした。

お客様は感情的になっていて、担当変えろ！サービスしろ！など何を言っても埒が明かない状態だったのが昨日。

ただ、今日電話するとあら不思議。

とても落ち着いている様子でクレームの件について謝罪しすんなり解決。

クレーマーは感情的になっていることが多いので、時間を空けてから連絡はするのも効果的ですね。

ただ、お客様には真摯に対応しましょう。

以上！